De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
Arrependimento da compra (até 7 dias após o recebimento)
Produto com defeito de fabricação
Produto diferente do anunciado no site
Produto danificado durante a entrega
Entre em contato conosco pelo WhatsApp (85) 98767-7729 informando:
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (em caso de defeito ou avaria)
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser devolvido:
Na embalagem original
Sem sinais de uso, danos causados pelo cliente ou adulterações
Acompanhado da nota fiscal
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Em casos de defeito, dano na entrega ou produto diferente do anunciado, o frete de devolução será por nossa conta. Em caso de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
WhatsApp: (85) 98767-7729
E-mail: [email protected]
Endereço: CJ Jereissati II, 594 – Maracanaú – CE
